●【共同分攤與餐飲】說明：
◎用餐【葷食】餐飲(10人一桌)，人數不足需補足差額{每少一人需補1045元} 。
如38人{3歲以上}參加，共開4桌餐，總團費需補足1045*2人餐差；42人{3歲以上}開4桌餐，總團費退1045*2人餐差。
◎部分餐廳無12人桌、或需要加人加價收費，需於訂團時討論。{EX:11人擠10人桌。有可能部份餐盤只有10人份食物，加人加量則需補單人餐差}
◎若未滿3歲的小孩很多(無餐費、無佔餐位)，請務必分散桌來座，用餐過程可能會擁擠點，但請考量多開餐也可能吃不完。{預算足夠，則另當別論}
◎遊覽車【交通】與【雜支】為共同分攤，人數減少需補足共同負擔部份(每車20人計:2200元/每少1人) 。
如{3歲以上}19人參加，每人按20人費用收費，總團費需補足2200*1人差價；21人參加，總團費退2200*1人共同分攤差價。
◎出發前，如個人因素取消，最遲須於出發前一天上班日之上班時間17:30前告知{本公司上班時間為每日08:30~17:30/按人事行政局規定之休假日}以作調正，如通知日期當時，配合之廠商或業主無法取消，主辦方{甲方}仍需支付該員{該房、該組人員}之全額費用，旅行社善盡管理人義務，若得以取消之門票仍會退還門票費用，但是，共同分攤與餐飲以及投保保險仍需支付費用。
◎活動當日noshow未報到則視同放棄，不退還任何費用，未報到人員仍必須支付全額團費。
●【住宿】說明：
◎團體訂房須達8間房，否則費用會有調整。
◎二~四人一房均為『2大床』安排為主，飯店依付費的佔床人數提供餐券、備品、設施使用。
(全館雙人房一大床只有5間，若安排到一大床房型則會減免房差)
◎本專案以『牧場原憩』報價，如更改為『牧場原墅』房型，則會減免房差。
◎牧場為自然生態園區，夜間多蟲鳴蛙叫聲，『客房內外』難免會有野生昆蟲，園區多以友善自然工法驅離蚊蟲昆蟲等，請將心放大一點包容一下。
◎逢周六或連續假日住宿，費用需以實際留房後之報價為準。
◎為了環保愛地球，許多飯店{EX:雲朗觀光全系列飯店}已不再主動提供陳列一次性備品{牙刷、牙膏、潤髮乳、香皂、梳子、浴帽、乳液、刮鬍刀、棉花棒、拖鞋、針線包}；團體客人若有需要，請客人另至櫃台索取}。【建議您，外出旅遊時，習慣性攜帶自己的牙刷&牙膏&刮鬍刀等常用物品】
◎除飯店公告之吸菸區之外，所有客房、廁所、陽台與館內地區均全面禁菸。如經發現將會被收取清潔費。
【為顧及主辦單位{公司}團體旅遊的聲譽，敬請遵守禁菸規定。】
●【鐵道自行車】說明： {45天前09:00開放預約。預約額滿則無法安排搭乘，改『勝興車站純遊覽』或『三義鴨箱寶彩繪木鴨DIY』}
1. 一般遊客網路訂票開放訂購時間：A、B、C路線為乘車日前45天內（任何一天均可訂票），訂票時間自上午09:00起，開放24小時均可訂票（採網路訂票）。
2. 網路購票單筆訂單限購20張，需立即網路線上完成付款，訂單方可成立。因每輛車固定4座位，上車時將由現場人員安排座次，若人數不足想單獨乘坐整部車，一次購足4張票即可。（一組身分證字號為一張訂單）
3. 因路線經上下坡、隧道及高架鐵橋，若有懼高症、高血壓、心臟病、酒醉、氣喘，另行動不便者，請自行評估身心狀況。
4. 孕婦或其他身體狀況不佳者謝絕搭乘，請見諒。
5. 因應兒童安全考量，3歲以下及身高未滿95公分不得搭乘。嬰幼兒禁止搭乘（含使用揹巾、揹帶、懷抱）都無法搭乘，請見諒。
6. a.小朋友須年滿3足歲且身高達95公分，未滿7歲幼童，可購買幼童票搭乘（鐵道自行車備有幼童專用安全座椅）。
b.7歲以上須購買全票搭乘，一台車最多兩位大人兩位幼童，為確保幼童搭乘安全，每部車最多只配置2個幼童安全座椅，且每位幼童須有一位大人陪同。
c.購買幼童票請攜帶相關證明文件，供取票時查驗，倘經現場驗票人員查驗不符合資格須現場以現金補足差額。
7. 若當日班次幼童票售完，請勿訂購全票，以免造成消費的損失。
8. 禁止吸菸及禁止攜帶寵物搭乘。
9. 乘客須於訂票日當天完成網路預約購票，並依預約時段提早30~40分鐘前(憑訂單編號QRcode)至取票口領取實體票券。請確實填寫電子信箱，QR code會寄到該信箱，取票時，需出示QR code供票務人員掃描。
10. 主駕駛需年滿12歲以上，並能控制煞車，為顧及乘車安全須有成人(20歲)陪同駕駛，且嚴禁使用手機、不得飲酒駕駛，以維護安全。
11. 如有乘客取消訂單，系統會自動釋放出名額，恕無提供候補及保留的服務。
12.系統無提供修改訂單日期、班次功能，如欲變更須退票重訂，並將有手續費產生。
部分退票可至官網一般遊客申請退票，做部分退票。
13.網路預約付款方式目前只提供線上信用卡付款，完成信用卡付款後，才算預約成功。
14.採用網路訂票系統無電話訂票服務。
※若因行政院人事行政局宣布(苗栗縣)因颱風天災影響當日或次日停止上班，已購票預約者，則由本公司統一進行線上退票，費用將全額退還回原支付信用卡中。
※如使用非法搶票系統，本公司有無條件取消的權利，並保留法律追訴權。
※預約乘客應配合事項
1.網路預約票券完成付款後，請保存QR code(電子檔相片)於發車前30~40分鐘至舊山線鐵道自行車現場掃描領取實體票券出票，完成報到。發車前10分鐘停止報到，禁止搭乘。未於乘坐班次發車時間前到達，發車後不予以退票。
2.領取實體票券後，請於發車前20分鐘至乘車處聽取安全講習，由現場人員驗票引導搭車。
3.購買幼童票乘客請攜帶相關證明文件，供取票時查驗，倘經現場驗票人員查驗不符合資格者，須現場以現金補足差額。
4.網路預約之乘客，完成取票手續後，恕不予補/退票。
上述說明若有變更依官方公告為準。 ※搭乘當日請勿堅持己見與站務爭執小孩身高無法搭乘的問題，必須遵守業者規範。
● 【交通與法規】說明：
◎大巴士四排椅座遊覽車限定最高乘載42~43位乘客，爲求安全拒絕超載。 {行照為45位，扣除司機領隊座位2位，乘客為43座位；若行照為44座，則乘客為42座位滿載}
◎大巴士三排椅座遊覽車限定最高乘載32~34位乘客，爲求安全拒絕超載。 {行照為36位，扣除司機領隊座位2位，乘客為34座位；若行照為34座，則乘客為32座位滿載}
※指定年份新車或三排椅遊覽車，需加收車資+每天1~2000元*天數。{此為台北出發車資加價行情，實際以訂車後告知&修正之報價為準}
※三排椅車數量仍為少數，若做一個比喻，大約是10：1(四排椅車10：三排椅車1)，人員額數少，因此，車價會較高，敬請明白!!
◎遊覽車按照『遊覽車租賃定型化契約』辦理。{交通部104年9月14日交路（一）字第10486004456號公告修正}
◎與樂在其中旅行社簽訂『國內旅遊團體定型化契約』{交通部105年12月12日觀業字第1050922838號函修正}
◎《公路法》駕駛員每日『從遊覽車報到載客到行程結束』，單一駕駛人勤務『不得逾11小時』，且手握方向盤駕駛時間仍不得逾現行規定10小時，租用遊覽車不得排定超時行程，違規壓榨遊覽車駕駛可罰9千到9萬元。
◎《勞基法》則規定駕駛員整天工時為8小時，加班不得超過4小時，等同整天工時不能超過12小時。遊覽車皆已全面安裝GPS且介接監理站平台可動態監控。希望在《勞基法》《公路法》規定下，每日行程規劃和時間不要超過11小時，避免超時工作影響行車安全以及勞動檢查，也希望規劃行程時可以多為司機著想，敬請配合。
●【其他】說明：
◎本公司接獲您旅遊下單需求後，會再次核對您所選擇之出發日期與以上行程報價是否正確，正確報價必須以飯店訂房確認回單之後，由本公司業務回覆主辦之行程與報價為準。如有變更以本公司通知為準，於簽約後則以合約內容為準。
◎主辦匯訂給予本公司，本公司於收到訂金之後用於支付飯店訂金，並開始做活動與餐廳之預約，如遇預約客滿則更換餐廳或活動，費用多退少補。
◎行程活動當中如因不可抗力因素影響以及活動項目如遇經營者維修、暫停、停止經營、公休、預約額滿等狀況發生，本公司有權與主辦人協調後更改行程，所衍生或減少之費用多退少補計之。
◎特殊取消訂房處理方式(因不可抗拒之因素，如颱風警報發佈)：預訂之住宿日，如因飯店所在地或旅客出發地受颱風（該地政府機關宣布停止上班）或地震等天災影響，樂在其中旅行社將與飯店溝通，並儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。展延應以預定住宿日起三個月內，為保留期間，且需以尚有空房者為限，並僅以一次為限。如欲取消出團，樂在其中旅行社將按照規光局制式化契約第十三、十四條辦理。
◎旅遊活動當中，請務必遵守遊憩安全規定。運動型活動{EX:漆彈、賽車、繩索場、山訓場、溯溪、泛舟、浮潛、飛行傘、爬樹、吉普車、船釣、獨木舟、水域水上活動、遊船艇...等活動}是具有高危險性質的，請於從事活動前確認自身體力狀況且無痼疾、心臟病、高低血壓...等，為了您的身體生命與健康安全，您可於活動前拒絕參與。
◎觀光局規定旅行社承辦旅遊即需投保每人旅遊責任保險250萬元，投保範圍只針對旅遊意外傷害，而產生之有醫療收據正本之醫療行為。無法提供額外精神賠償、無因傷之工作薪資損失補償、無看護費用、無道義責任賠償…等。旅遊投保保險，就是由保險公司負擔旅遊受傷時的醫療費用。另，自駕車者需於報名時告知，本公司於登入旅責保單時會註明自駕車人員的個資，如自駕者發生旅遊意外，需展開理賠程序時，理賠的所有程序則由保險公司理賠部門審核並依據保單權利執行。為了您的旅遊保險權益，本公司有責任告知您：如有高額保險需求，請自行再另外投保旅行平安保險。【旅行平安險費率表<<點選連結】
◎簽訂契約後，按觀光局規定投保旅遊責任險每人台幣250萬元，本公司提高保額給予每人旅責保險500萬元{含20萬醫療}
◎旅遊意外申請保險理賠時，醫療保險申請給付需提供旅遊當日就醫證明正本以及所有就醫收據正本，由保險公司按有效收據正本認定後支付，所有保險理賠按照金管會規定與執行。如受傷團員認為個人壽險{自己買的保險}理賠保障較多，請自行判斷正本需用於個人壽險理賠或旅行社旅責險理賠，請務必先明白，觀光局規定的旅遊責險理賠並不接受副本。 {保險理賠說明，交由保險公司理賠部做專業說明，樂在其中旅行社善盡管理人義務協助代位求償}。
◎肖像權拍攝與使用告知：旅行社{乙方}隨團人員會於旅遊活動中拍攝活動照片給予主辦單位{甲方}紀念留存，並會於乙方公司留存旅遊活動照片。甲方如不同意乙方拍攝、或使用通訊軟體或雲端傳輸給甲方、或不同意乙方運用於旅遊文宣露出。請務必告知乙方拒絕拍攝與使用圖片{肖像權}，甲方不得因活動照片經乙方拍攝、傳輸、使用而對乙方或乙方人員提起任何刑事或民事訴訟。照片{肖像權}如不願被拍攝、傳輸、使用亦可告知，乙方於被通知72小時內刪除並無需負任何賠償責任。{如不希望被拍攝，請於領隊帶團時告知不可拍攝旅遊活動照片。}
◎旅遊行程&費用合意之後，後續旅遊承辦流程：
樂在其中旅行社提供請款單{定金}+名單登記表 >> 旅客電匯定金{旅行社用以保留住宿房間數之定金}。說明1:付定即代表雙方合意旅遊費用。說明2:付定期限之前行程變更、報價調整、取消出團，雙方均不需支付任何費用。 >> 收到定金與確認出團後，樂在其中旅行社才會開始做活動與餐飲的預約{如遇客滿則更換餐廳或活動，費用多退少補} >> 開設LINE工作群組(旅遊進度回報、名單異動、特殊狀況討論、說資校搞、布條校搞、合約電子檔審閱) >> 合約審閱{審閱無誤則電子合約簽訂 或 郵遞契約書 } >>列印契約書&用印&掃描留存{或 郵遞紙本契約書} >> 人員房型數調整期間{活動前人員數&房型數增減協調期}、出發前7~14天通知名單FINAL作業、手冊電子檔校對、出發前3~7天確認說資並尾款FINAL確認{最後簽約期限} >> 出發前1~3天 收清團費 | 順利出團 | 電子代轉收據開立 {如需提前開立收據，請連繫業務}
◎如團員不同意本公司說明與告知，請勿參團。
