●【共同分攤與餐飲】說明:
◎【雜支】為共同分攤,人數減少需補足共同負擔部份(每車20人計:450元/每少1人) 。
如19人參加,每人按20人費用收費,總團費需補足450*1人差價;21人參加,總團費退450*1人共同分攤差價。
◎出發前,如個人因素取消,最遲須於出發前一天上班日之上班時間17:30前告知{本公司上班時間為每日08:30~17:30/按人事行政局規定之休假日}以作調正,如通知日期當時,配合之廠商或業主無法取消,主辦方{甲方}仍需支付該員{該房、該組人員}之全額費用,旅行社善盡管理人義務,若得以取消之門票仍會退還門票費用,但是,共同分攤與餐飲以及投保保險仍需支付費用。
◎活動當日noshow未報到則視同放棄,不退還任何費用,未報到人員仍必須支付全額團費。
●【住宿】說明:
◎團體訂房須達20人,否則費用會有調整。
◎二人一房以一大床安排為主,如有需求2小床者請先告知。實際房型必須以飯店既有房型搭配為準。
◎三~四人一房為2大床安排為主{三人一房可能會有一大一小床或3小床,依飯店現況安排},飯店依付費的佔床人數提供餐券、備品、設施使用。
◎正確報價需先提供『出發日期』&樂在其中旅行社的飯店訂房單回覆後之報價為準。
◎入宿前提供房號後,飯店仍有權利變更房號以及調整房型{例如:1大床改2大床、2小床改1大1小床等變更權力},敬請明白並配合飯店房務安排。
◎為了環保愛地球,飯店已不再主動提供陳列一次性備品{牙刷、牙膏、潤髮乳、香皂、梳子、浴帽、乳液、刮鬍刀、棉花棒、拖鞋、針線包}
【建議您,外出旅遊時,習慣性攜帶自己的牙刷&牙膏&刮鬍刀等常用物品】
◎除飯店公告之吸菸區之外,所有客房、廁所、陽台與館內全面禁菸。如經發現將會被收取清潔費以及依菸害防治法通報。
【為顧及主辦單位{公司}團體旅遊的聲譽,敬請遵守禁菸規定。】
●【團體火車&個人調票】說明:
◎台灣鐵路:火車請參閱台灣鐵路管理局公佈為主,時間若有變更將依實際公佈為主。 ◎團體訂票人數達10人以上,請務必於出發前3個月與本公司聯絡, 以『團體票』申請,相關規定(簡略說明)如下所示:(完整內容依台鐵網站):
※.團體票申請乘車人數不得少於10人,於乘車日前35天至3個月辦理團體預約{需提供正確座位數}。
※.座位申請完成後需於5日內取票,旅客需提供實購票種與張數(如全票、孩童、敬老等),購買愛心票須攜帶身心障礙手冊(影本亦可)以供查驗。
※.【取票前減少張數】:減少座位申請人數依全票 20%核收手續費,變更減少人數,依退票規定按減購日期分階段收取不同額度手續費。
※.【取票後減少張數與變更票種】於團體票訂購期間內,同車次變更區間、人數,如欲退換票以一次為限,退票手續費{票價20%~40%}以台鐵規定辦理,退票人數不可低於10人,否則需全體退票後另訂,且仍需扣除手續費。
◎舉例:行程為7/12出發之車票,(3個月前開放團體票申請)火車開放預訂時間4/12。請提前提供各地火車人員統計表,如逾期提供,則依當下可訂火車時刻與座位為主。
◎散客訂票:出發前35天內的訂單只能於出發前28天內用散客訂票。
◎舉例:行程為7/30出發之車票,(28天開放個人票訂購)火車開放預訂時間7/02。請提前提供各地火車人員統計表,如逾期提供,則依當下可訂火車時刻與座位為主。
◎需於訂票日前提供火車票全額費用給予本公司,以利購票/取票。{本公司不接受代墊付款。代訂票須加收票價10%服務費用}
◎台鐵訂票(團體或個人票)均為官網預定,不保證百分百保證有訂到票,須以當時訂位狀況為準。若,乙方(旅行社)訂票未完成,甲方(主辦單位、或主辦人代表)已支付之全額代訂票款費用將全額退還甲方,雙方無須負任何違約或賠償之問題。(若甲方付款即希望一定要保證訂到票,切勿交辦。)
●【行程】說明:
◎綠島船票購票需達20人{滿3歲以上},若未達團體票規定,每人需加收+200元船票差。
◎搭乘綠島交通船務必坐於座位上,避免因海浪起伏造成站立人員受傷。
◎綠島騎乘機車需有駕照,機車上配備安全帽。{外籍員工或無駕照需給有駕照著搭載;租電動車費用另計}
◎綠島船班因季節性調整,本公司於出發前2~5天與船公司做最終確認,若搭船前時間調整,於被通知後立即與主辦協調,敬請團員們配合。
●【其他】說明:
◎本公司接獲您旅遊下單需求後,會再次核對您所選擇之出發日期與以上行程報價是否正確,如有變更以本公司通知為準,於簽約後則以合約為準。
◎主辦匯訂給予本公司,本公司於收到訂金之後用於支付飯店訂金,並開始做活動與餐廳之預約,如遇預約客滿則更換餐廳或活動,費用多退少補。
◎行程活動當中如因不可抗力因素影響以及活動項目如遇經營者維修、暫停、停止經營、公休、預約額滿等狀況發生,本公司有權與主辦人協調後更改行程,所衍生或減少之費用多退少補計之。
◎特殊取消訂房處理方式(因不可抗拒之因素,如颱風警報發佈):預訂之住宿日,如因飯店所在地或旅客出發地受颱風(該地政府機關宣布停止上班)或地震等天災影響,旅行社將與飯店溝通,並儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。展延應以預定住宿日起三個月內,為保留期間,且需以尚有空房者為限,並僅以一次為限。如欲取消出團,旅行社將按照規光局制式化契約第十三、十四條辦理。
◎旅遊活動當中,請務必遵守遊憩安全規定。運動型活動{EX:漆彈、賽車、繩索場、山訓場、溯溪、泛舟、浮潛、飛行傘、爬樹、吉普車、船釣、獨木舟、水域水上活動、遊船艇...等活動}是具有高危險性質的,請於從事活動前確認自身體力狀況且無痼疾、心臟病、高低血壓...等,為了您的身體生命與健康安全,您可於活動前拒絕參與。
◎觀光署規定旅行社承辦旅遊即需投保每人旅遊責任保險250萬元,投保範圍只針對旅遊意外傷害,而產生之有醫療收據正本之醫療行為。無法提供額外精神賠償、無因傷之工作薪資損失補償、無看護費用、無道義責任賠償…等,旅遊投保保險,就是由保險公司負責負擔旅遊受傷時醫療費用。主辦單位{甲方}不得於事後向乙方單位及工作人員提出民刑事告訴及任何形式之追訴或請求,甲方需將此點明確告知團員,團員若不同意此點說明可以拒絕報名參加本次旅遊、或甲方可另行委託其他行號籌辦。
為了您的旅遊保險權益,本公司有責任告知您:如有高額保險需求,請自行再另外投保『旅行平安保險』。
◎簽訂契約後,按觀光署規定投保旅遊責任險每人台幣250萬元,本公司提高保額給予每人旅遊責任保險金額500萬元{含20萬醫療}
◎旅遊意外申請保險理賠時,醫療保險申請給付需提供旅遊當日就醫證明正本以及所有就醫收據正本,由保險公司按有效收據正本認定後支付,所有保險理賠按照金管會規定與執行。如受傷團員認為個人壽險{自己買的保險}理賠保障較多,請自行判斷正本需用於個人壽險理賠或旅行社旅責險理賠,請務必先明白,觀光署規定的旅遊責險理賠並不接受副本。 {保險理賠說明,交由保險公司理賠部做專業說明,旅行社善盡管理人義務協助代位求償}。
◎肖像權拍攝與使用告知:旅行社{乙方}隨團人員會於旅遊活動中拍攝活動照片給予主辦單位{甲方}紀念留存,並會於乙方公司留存旅遊活動照片。甲方如不同意乙方拍攝、或使用通訊軟體或雲端傳輸給甲方、或不同意乙方運用於旅遊文宣露出。請務必告知乙方拒絕拍攝與使用圖片{肖像權},甲方不得因活動照片經乙方拍攝、傳輸、使用而對乙方或乙方人員提起任何刑事或民事訴訟。照片{肖像權}如不願被拍攝、傳輸、使用亦可告知,乙方於被通知72小時內刪除並無需負任何賠償責任。{如不希望被拍攝,請於領隊帶團時告知不可拍攝旅遊活動照片。}
◎如團員不同意本公司說明與告知,請勿參團。
◎旅遊行程規劃&費用說明&合意付訂,旅遊承辦流程:
1.【討論行程】很重要。規劃旅遊需先與我聊天,請先加LINE ID:0977250666與我討論行程結構。
◎請提供:出發縣市地區、旅遊天數、預計出發日期、預計人數、預算、年輕人還是親子團、預估四人房幾間、雙人房幾間、有無指定住宿飯店、有無指定景點,資訊給的越詳細,給的行程越到位。{團費為現金計價,刷卡另計}
2.【合意行程&報價】
◎樂在其中旅行社提供請款單{定金}+名單登記表 請點選【旅遊保險登記表{2日遊以上適用}】 下載。
◎旅客電匯定金{旅行社用以保留住宿房間數之定金}。
◎收取每(車)簽約訂金:團費30%元 {電匯樂在其中旅行社帳戶,網銀有紀錄,安全有保障。實際收取訂金額度依請款單為準}
說明1:付定即代表雙方合意旅遊費用。
說明2:付定期限之前行程變更、報價調整、取消出團,雙方均不需支付任何費用。
說明3:團體旅遊為現金計價收費,除雙方於討論行程時即告知欲刷卡或使用國民旅遊卡{會另加上代辦旅遊諮詢服務費成本}。
3.【出團前流程&調整&合約&收款】
◎收到定金之後,旅行社才會開始車輛調度、領隊派遣、活動餐飲預約{在收訂後才會開始做此部份預約,如遇客滿則更換餐廳或活動,費用多退少補}
◎成立『旅遊工作群組』成員有主辦、旅行社業務、助理。{名單彙整、住宿&活動預約調整、行前說資手冊校稿、團照布條校稿、旅遊合約審議、代轉收據開立方式、旅遊保單提供…等},都會透過工作群組做溝通與彙報。
◎合約電子檔審閱:提供觀光署合約書&最終行程與費用&名單與總費用說明,審閱無誤後,即可列印簽訂合約。
◎出團前20天~40天為人員房型數調整期間{房間數增減協調期,間數10%內}>> 出發前7~14天通知FINAL最終作業 >> 行前說資手冊電子檔完成 >> 出發前3~7天尾款FINAL確認{最後簽約期限為出發前3天} >> 出團前3天需電匯收清團費 | 順利出團 | 全額代收轉付轉收據開立{如需提前開立訂金收據、尾款收據才能請款者,請事先連繫業務}
◎代收轉付收據:(旅遊團費皆為含稅)為旅行社唯一對外開立之報帳收據,主辦方可以憑此收據交付會計師作為進項使用,請主辦方提供正確抬頭與統編。如欲開立多家抬頭統編,請造冊&告知各自需開立之金額(EX:總團費50萬元,A公司26萬、B公司10萬、福委會14萬)。